第715章全国第一站 26

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    第715章全国第一站26(第1/2页)
    叶文熙并不是让她们直接进入模拟面试，而是给分配了一件要卖的衣服。
    每个人的款式、适用人群、穿着场合都不同。
    她让她们先熟悉衣服，再熟悉店内的环境，又简单介绍了成衣社的业务和定制流程。
    除了那些专业信息之外，还特意留了时间让她们自由提问的时间。
    光是这个阶段，就已经出现了一些能力上的分水岭。
    有几个女孩在叶文熙讲述的时候，已经拿出本子快速做笔记，一边记一边小声复述，像是在帮自己把那些信息塞进脑子里。
    她们会在叶文熙停顿的空档里追问一些细节问题。
    “这个款式的面料有别的颜色吗？”
    “如果客人想改尺寸，我们怎么处理？”
    有些问题能很好地抓在关键点上。
    又有的女孩则明显吃力一些，更多的只是尽力记住，跟着走下来就已经不错了。
    杨丽华一直在旁边观察。
    她看得出来，有些人来之前对这个岗位多少有些不以为然，更多是冲着叶文熙开出的工资和“北京百货大楼”这个平台来的。
    但当她们走进这个展厅，再听完叶文熙的介绍之后，态度明显有了变化。
    那种“试试看”的神情渐渐被“我想要”取代了。
    她们开始主动想问题，在别人提问的时候侧过头去听。
    杨丽华站在靠墙的位置，安静地看着这一切，没有出声。
    整个准备过程持续了大约半个小时。
    其中一个女孩提出疑问：“我们准备时间不一样，越往后时间越长，那先开始的人不是吃亏吗？”
    叶文熙耐心解释，她心里会有一个权重的分配，第一个出场的会有额外加分。
    话音刚落，一个扎马尾的女孩往前迈了一步：“叶同志，我准备好了，可以开始了。”
    她的语气里带着从容的笃定，对自己的外语能力显然很有把握。
    叶文熙点了点头：“好，那就开始吧。”
    杨丽华从展厅外面走进来，像一位刚刚进店的外宾，目光自然地扫过陈列，脚步不快不慢。
    女孩直接拎起一件衣服迎上去，开口就开始推销。
    叶文熙微微皱眉。杨丽华也注意到了。
    杨丽华用一句温和的回应打断了女孩的推销：“我想先看看，如果有合适的，你再给我推荐，好吗？”
    女孩愣了一下，像是意识到了什么，把衣服挂回架子上，退开半步。
    接下来的对话里，杨丽华问起店铺的情况，女孩用英语做了介绍。
    她的发音和逻辑都属于典型的中式英语。
    中国人能听明白，但部分表达偏书面化，外国人理解起来会稍微吃力。
    整体能沟通，但不够顺畅。
    当杨丽华问“你有什么推荐”时，女孩重新拿起衣服，开始介绍版型和特点，但全程像是在背课文一样一句句的讲，语气没有起伏，没有任何互动感。
    叶文熙的眉头又紧了一点。
    杨丽华听完，语气平静地说：“嗯，不过这件不太适合我。”
    女孩一下子就愣住了，像是准备的所有台词都没有覆盖“客人拒绝”这个环节。
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    她站在那儿，张了张嘴，没有接上话。
    杨丽华看了她一眼，没有再追问，只是点了点头：“辛苦了。”
    女孩退回去的时候，脸上的表情已经带了一些懊悔。
    下一个面试者的表现明显好了很多，她吸取了刚才的教训。
    杨丽华走进来的时候，她只是简单打了招呼，说了一句“有什么需要您随时叫我”，然后退后半步，跟在杨丽华身后，留给她自由浏览的空间。
    杨丽华在衣架前站定，拿起一件外套看了看，女孩才适时上前：“需要我帮您介绍一下吗？”
    其他几个女孩赶紧低头在手腕上记下这个节奏。
    杨丽华看了看手里那件外套，随口问了一句价格。
    女孩看了一眼吊牌，报出数字。
    杨丽华：“我觉得这个价格不太值，而且....说实话，这件衣服有点丑。”
    这句话来得突然，女孩明显愣了一下，像是没有想到客人会直接这么说。
    她的英语开始卡壳，逻辑也乱了：“那....您觉得多少钱合适？我们可以便宜一点。”
    叶文熙坐在一旁，手里的笔停了一下。
    在百货大楼，定价是统一的，没有议价空间。
    这种时候需要的是情商和话术去化解，而不是直接让价。
    杨丽华看出了女孩的为难，没有继续逼她，换了个方向，指向另一件女孩原本准备推荐的那款：“那这件呢？怎么卖？”
    女孩像抓住了救命稻草，开口就说：“这件我可以给您便宜二十块...”
    叶文熙的笔尖在本子上划了一下，没有抬头。
    她在“原则性”那一栏旁边画了一个小圈，又在下面写了两个字：“边界。”
    一个好的销售不能没有变通，更不能一遇到压力就放弃原则。
    接下来的几个女孩发现，她们越往后出场的，面对的不是更多的准备时间，而是越来越复杂的临场应变题。
    杨丽华和叶文熙会逐步增加一些突发状况。
    挑剔的客人、模糊的需求、超出范围的询问。
    前五个女孩没有一个能完整接住所有变化。
    叶文熙坐在椅子上，心里已经开始琢磨，要不要在北京多停留一段时间，从北京外国语学院重新筛一轮候选名单。
    直到最后一个女孩上场。
    她走到叶文熙面前站定，做了一段简短的自我介绍。
    这是前面五个人都没有的动作，时间不长总体不到三十秒，但足够让人记住她的名字和大致情况。
    叶文熙没有打断她，只是点了点头示意她准备开始。
    杨丽华从展厅外走进来，女孩迎上去。
    没有急着推销，先打了个招呼，问了一句“今天想看看什么类型的衣服”。
    杨丽华回应得随意，女孩顺着她的话题往下接，语气轻柔自信。
    她的英语带着一点英式腔调，咬字清晰表达流利。
    整个购买流程顺利完成，杨丽华从买单到付款，没有出任何岔子。
    这是在场表现最好的一个。
    叶文熙和杨丽华对视了一眼，杨丽华秒懂，该要升难度了。

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