第2237章在线新高与行业侧目

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    第2237章在线新高与行业侧目(第1/2页)
    《大话西游》的公测日期定下来的那天上午，梁永琪在办公室里接到了方晴打来的内线电话。
    方晴的声音从话筒那头传过来的时候背景里夹着一阵翻页的响动，像在翻一本新出刊的行业杂志。
    “梁总，你看到那篇了没有？”
    “哪篇？”
    “《计算机世界》这期的游戏产业专版。
    他们做了一篇盛大的专题，标题叫‘双核驱动’。”方晴的声音在念到“双核”两个字的时候微微加重了一下，“他们把《传奇》和《大话》放在一起做了对比分析，说一个快一个慢、一个热血一个温情，正好覆盖了两种不同类型的用户。
    文章最后有一段总结，说盛大是国内第一家同时运营两条完全不同的产品线并且两条线都跑通的公司。”
    梁永琪握着话筒听完了这段话，嗯了一声，没说别的。
    方晴在电话那头顿了顿，又补了一句：“文章里引了不少数据，分析师的名字我也熟，写得还算扎实。
    你要是有空可以翻翻。”
    “行，我看看。”梁永琪说完挂了电话。
    她坐在办公桌前，手指搭在鼠标上晃了两下。
    电脑屏幕还停留在她上午处理的那份报表上，表格里密密麻麻的数字排列成规整的网格，她的目光从表格上移开，点开了浏览器。
    加载主页的时候她脑子里还在转方晴刚才说的那几句话——双核、对比分析、两条线都跑通。
    这几个词挨在一起，听着是好事，但她心里清楚，行业媒体把这话说出口，就意味着从今往后盛大在所有公开场合都得承受住这个定位带来的期待和审视。
    她输入了《计算机世界》的网址，导航到电子版页面。
    页面加载的时间比平时长一些，图片的缩略图一格一格地刷新出来，配图是两张游戏截图的对比——左边是传奇的沙巴克攻城战，人物密集到几乎看不清地面；右边是大话的长安城街景，安静的石板路两侧只有零星几个行人。
    两张图并排放在一起，色调、密度、节奏完全不一样，像两个平行世界被同一条印刷线压在了同一页纸上。
    她看了几秒就把页面关掉了。
    说实话，那篇报道里写的东西她自己心里早就清楚——传奇的用户喜欢的是激情、对抗、短时间内迅速获得反馈的节奏感；大话的用户想要的是角色养成的深度、一个能在里面慢慢逛慢慢玩的世界。
    但清楚归清楚，被人用铅字印在纸面上，用一整版的篇幅摆出来，那感觉还是不太一样。
    她的拇指在鼠标侧边上按了两下，发出了细微的咔嗒声。
    她又点开那篇报道的页面，这一次没看正文，而是滑到底部看了一眼评论区。
    评论区里的留言不多，大概有十几条，多数是行业里的人在下面交换看法，有人说盛大的步子迈得大，也有人说两条线并行运营成本太高容易翻车。
    她把评论区关掉，浏览器也关了，屏幕重新回到桌面上那个报表窗口。
    公测首日，梁永琪站在监控大屏前面。
    她的位置跟上次《传奇》内测时站在同一个地方，两边的监控屏幕换过了，新的屏幕分辨率更高一些，面板边缘的黑框更窄。
    她面前那条在线曲线从零开始拉升的速度比内测时快了将近一倍，第一个小时就冲过了内测峰值的两倍。
    曲线在屏幕上用鲜亮的绿色描出一道上扬的弧线，弧线的斜率在最初的三十分钟里几乎是笔直往上走的，像被人用手捏着笔从坐标轴的左下角猛然甩向右上角。
    她看着那条线往上窜，心里算了一下它的增速——每刷新一次监控面板，在线数就往上跳几千。
    这种涨法比传奇内测那会儿猛多了，但她的身体反应却比上次平静。
    她垂在身侧的手很自然，右手的拇指在食指侧面轻轻摩挲着，幅度很小，像在摸一个已经摸过很多遍的熟悉物件。
    她知道自己是在等，等这条线什么时候开始放缓，等它什么时候碰到第一个瓶颈，等那些藏在数字后面的技术问题什么时候冒出来。
    她站了大概有十五分钟，期间进来过两个运维人员跟她打招呼，她点头回应，目光始终没离开大屏。
    李轩的工位在监控室隔壁。
    她透过玻璃隔断看到他的侧脸对着三块屏幕，键盘上的手在持续运作，偶尔停下来扫一眼日志输出，然后又继续敲。
    每隔一段时间他就通过内部通讯信道发出一条简短的状态通报，内容包括服务器的负载百分比、排队队列长度、实时流入的并发请求分布。
    每一条通报的措辞都跟上一版类似，差别只在于数字的变化。
    梁永琪站在那儿一条一条地看那些通报，负载百分比从百分之四十涨到六十五，又涨到七十八，中间有一段回落到七十二，然后又重新往上爬。
    排队队列的长度在开服后两个小时达到峰值，然后慢慢降下来，这说明登录的高峰在逐步消化，新进来的人不用在门口排太久的队了。
    公测首日结束时，峰值停留在了开服后四个小时的位置，数字是内测峰值的五倍出头。
    梁永琪关掉监控面板之前看了一眼日志里记录的峰值发生时间，是下午四点多，这个时间点覆盖了网吧上座的高峰时段，说明渠道铺开的方向是对的。
    她站在熄灭的屏幕前面又站了大概有半分钟，屏幕从亮变暗的一瞬间，她的脸在黑色镜面上的倒影短暂地清晰了一下又模糊下去。
    她转身走的时候路过李轩的工位，李轩正靠在椅背上喝水，看到她过来，把水杯从嘴边拿开。
    “梁总，今天还行吧？”
    “还行。
    你那边有什么要说的？”
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    “负载最高那会儿有一组服务器CPU踩到百分之九十四的线了，我提前做了分流，没让它们继续往上顶。
    后面两个小时稳定在八十左右，问题不大。”
    “辛苦了。
    回去早点歇着。”
    梁永琪说完往门口走了两步，又回过头来。
    “明天上午十点，运维那边开个复盘会，把今天所有的异常和应对都过一遍，你牵头。”
    “好。”
    一周之后的数据汇总报告送到了梁永琪桌上。
    报告有两页，第一页印着《大话西游》公测首周的关键数据——同时在线峰值四十二万、用户平均停留时长一百一十七分钟、付费率超过百分之十八。
    第二页是一张对比表，左侧是《传奇》同期的数据，右侧是《大话》的数据。
    停顿时长那一栏，《传奇》是六十八分钟，《大话》是一百一十七分钟，差距接近一倍。
    付费率那一栏，《传奇》是百分之十一，《大话》是百分之十八。
    她把报告翻到最后一页看了一遍总览，然后拿出手机拍了照，通过通讯软件发给了陈浩。
    照片上传完了之后她等了一会儿，手机在桌面上亮了一下。
    她点开消息，陈浩的回复只有一个字，没有句号，没有别的标点：“稳。”
    梁永琪看着那个字看了大约十秒钟。
    她把手机锁屏，放回桌面上，然后又拿起来解锁，重新看了一眼那个字，这才把手机扣着放下了。
    她靠在椅背上，手指在扶手上轻轻敲了两下。
    脑子里转了几件接下来要做的事：第二周的渠道投放策略要不要调整，付费点的设计有没有需要微调的地方，客服那边反馈过来的用户投诉集中在哪些问题上。
    她把这些事在心里排了个次序，然后拿起笔在报告第一页的空白处写了一行字——渠道策略延续，付费点下周三前过一遍。
    写完之后她把报告合上，放到左手边的待办文件夹里。
    那周的行业媒体像是约好了一样，集中出现了关于盛大产品战略的深度解读。
    有一家媒体的标题是“从传奇到大话——盛大的用户分层方法论”，文章指出大话的用户画像跟传奇的重合度不到四成，这意味着盛大不是在分同一块蛋糕，而是把蛋糕做大了。
    另一篇文章的标题更直白，直接用了“双核”两个字做标题，正文把传奇比作引擎的涡轮增压系统，把大话比作变速箱的精密齿轮，两个部件装在同一台机器上互不干扰地协同运转。
    梁永琪把这些报道都看了一遍。
    有的写得深，有的写得浅，但总体论调都是正向的。
    她把其中一篇写得最透的翻到第二页，看到里面有一整段专门讲大话用户的停留时长——一百一十七分钟这个数字被分析师单独拎了出来，说这个数据在当时的行业均值六十到七十分钟的区间上面高出将近一倍，证明大话的用户沉浸感做出来了，用户进去之后不想出来。
    分析师在文章中写到：“盛大正在重新定义中国网游的用户分层。
    过去的游戏公司是做一款产品吸引尽可能多的人，盛大是做两款产品去服务两种不同的人，而且两种人都服务到了。”
    梁永琪把文章从头到尾看了一遍，合上杂志之后拿起桌上的座机话筒，拨了方晴的内线。
    “峰会那边的时间定了没有？”
    “定了。
    下周三下午两点，主办方给了四十分钟的时段。
    他们希望你能重点讲一下双产品线的战略思路。”
    “知道了。”
    挂掉电话之后她又翻了一遍那本杂志，把分析师写的那段话重新读了一次。
    她从抽屉里拿了一个新的笔记本，翻到空白页，在上面写了几行关键词——用户分层、差异化运营、协同效应。
    她盯着这几个词看了几秒，又在它们下面画了三条横线。
    这些词都是对的，都是行业里的人想听到的，也都是她自己实实在在做过的事，但她总觉得光讲这些还缺了点什么。
    她把笔记本合上，没有再往下写。
    周三下午的峰会会场上坐了将近两百人，灯从顶上打下来，把讲台区域照得比观众席亮几个色号。
    梁永琪穿着一件黑色的西装外套，里面是白色的圆领衫，头发盘了起来，比平时显得干练一些。
    她把事先准备好的讲稿放在了讲台上的桌面上，但她知道，那些纸上的东西她已经消化过了，真正要说的时候不需要一个字一个字地看。
    她把讲稿摆在那儿，更像是给自己留一个安全的依靠——万一脑子卡住了有个地方可以低头看一眼。
    她上台的时候现场稀稀拉拉响了一阵鼓掌。
    她站到讲台后面，调试了一下麦克风的高度，然后抬起头，目光从第一排扫到最后一排。
    她认得台下一些面孔，有几个是之前行业活动上见过面的，有几个是媒体报道里经常出现的分析师，剩下大部分是生面孔。
    她在心里对自己说了一句，四十分钟，讲完就行。
    然后她开口了。
    演讲的前半段她几乎没怎么看过稿子，语速平缓地把双产品线的逻辑从头到尾过了一遍——为什么在传奇的巅峰期启动了第二个项目，两条线的用户画像差异，产品设计在底层逻辑上的协同与分化。
    她讲到了传奇用户对即时反馈的需求，讲到了大话用户对长线养成的偏好，讲到了两条线在技术架构上共用了一套底层框架但在玩法设计上完全走的两条路。
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